Şartlar ve Koşullar

MARNE CANDLE (“Şirket”, “biz”, “bizim”), sahibi ve yetkili temsilcisi Doğukan Gençer adına faaliyet göstermekte olup, kullanıcılarımızın haklarını ve yükümlülüklerini şeffaf şekilde açıklamak amacıyla işbu Şartlar ve Koşulları hazırlamış bulunuyoruz. İşbu metin, Türkiye’de geçerli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

Web Sitesi Kullanımı

Web sitemiz 12 yaş ve üzeri herkes tarafından kullanılabilir.
Şu anda satışlar sadece Türkiye için geçerlidir; ileride global satış yapılması planlanmaktadır.
Kullanıcılar, siteyi yalnızca yasal ve etik amaçlarla kullanmayı kabul eder. Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:
Yasa dışı veya suç teşkil eden faaliyetlerde bulunmak
Sitenin işleyişini bozacak şekilde müdahalede bulunmak
Ticari veya yetkisiz kullanım

Ödeme ve Sipariş

Web sitemizde ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka kartı. Kapıda ödeme bulunmamaktadır.
Ödeme işlemleri SSL ve 3D Secure protokolleri ile güvence altına alınmıştır.
Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır ve stok durumuna göre gönderim yapılır.

Ürünler ve Garanti

Ürünlerde garanti kapsamı bulunmamaktadır.
Ancak teslim alındıktan sonra 9 gün içerisinde aşağıdaki koşullar sağlandığında iade veya değişim mümkündür:
Fitili yakılmamış ve kesilmemiş olması
Seramik veya cam ürünlerin zarar görmemiş olması
Ürünün ısıya maruz kalmamış olması
Ürün görselleri, açıklamaları ve stok durumu değişebilir.

Fikri Mülkiyet

Web sitesi içerikleri (metin, görsel, logo, marka) MARNE CANDLE’a aittir.

İzinsiz kullanımı yasaktır; ihlal durumunda MARNE CANDLE hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

Hesap ve Üyelik

Web sitemizde üyelik sistemi mevcuttur.

MARNE CANDLE, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar:

Çalıntı kart kullanımı şüphesi
Sahte yorumlar veya marka itibarına zarar verme
Ödeme sistemlerini yanıltma
Sahte bilgiyle hesap açılması
Aynı kişi tarafından birden fazla hesap açılması
Chargeback oranının yüksek olması

Sorumluluk Reddi ve Kısıtlamaları

MARNE CANDLE, aşağıdaki durumlar için sorumluluk kabul etmez:

Kargo gecikmeleri veya olağanüstü durumlar (doğal afet, grev vb.)
Site bakım veya teknik aksaklıklar
Üçüncü taraf web sitelerine verilen bağlantılar

Kişisel Veriler ve KVKK

Kullanıcı verileri 6698 sayılı KVKK uyarınca işlenmektedir.

Veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme ve faturalandırma işlemleri
Müşteri iletişimi (bilgilendirme ve destek)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, mevzuat)
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
Kişisel veriler, mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Politika Güncellemeleri

MARNE CANDLE, işbu Şartlar ve Koşulları zaman zaman güncelleyebilir.

Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılar e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.

Son Güncelleme: 28 Ocak 2026